Túi giặt đồ nội y

1. Chính sách giao hàng

• Phạm vi giao hàng: Giao hàng toàn quốc.
• Thời gian xử lý đơn hàng: 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn.
• Thời gian giao hàng dự kiến:
  • Khu vực nội thành: 1 – 3 ngày
  • Khu vực ngoại thành/tỉnh: 3 – 5 ngày
• Phí vận chuyển:
  • Miễn phí cho đơn hàng từ X VNĐ
  • Đơn dưới mức miễn phí: tính phí theo đơn vị vận chuyển
• Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết hoặc đơn vị vận chuyển.

2. Chính sách kiểm tra hàng

• Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
• Vui lòng quay video khi mở hàng để làm bằng chứng nếu có phát sinh lỗi.

3. Chính sách đổi trả

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Điều kiện áp dụng:
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng
  • Không bị dơ, hư hỏng do người dùng
  • Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng

4. Các trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao sai mẫu, sai size, sai màu
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

5. Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Đồ lót đã qua sử dụng (vì lý do vệ sinh)
• Sản phẩm giảm giá, sale (trừ khi có lỗi)
• Quá thời gian đổi trả quy định

6. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ Bean Lingerie qua hotline/zalo/email
2. Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh/video sản phẩm
3. Chờ xác nhận từ bộ phận CSKH
4. Gửi hàng về theo hướng dẫn

7. Chi phí đổi trả

• Miễn phí nếu lỗi từ Bean Lingerie
• Khách hàng thanh toán phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân (size/màu)

8. Thông tin liên hệ

Bean Lingerie
Hotline: 1900 6750
Email: [email protected]